CASE STUDY THAILAND NOW
ลูกค้าของเรา
กระทรวงการต่างประเทศ ได้มอบหมายให้ PAPER & PAGE ผลิต เผยแพร่ และโปรโมตเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์มสื่อทางการ Thailand NOW: Insightfully Thai.
Thailand NOW ในฐานะสื่อออนไลน์ มุ่งหวังที่จะเชื่อมมุมมองระดับโลกและระดับท้องถิ่นเข้าด้วยกัน ในหัวข้อที่หลากหลาย เช่น ศิลปะ วัฒนธรรม สังคม เทคโนโลยี และการลงทุนของไทย เป็นต้น บทความของเราจะต้องได้รับการตรวจสอบข้อมูล ผ่านการค้นคว้าอย่างพิถีพิถันและประสบการณ์ตรง แต่ก็ยังคงภาษาที่จับต้องได้ เข้าใจได้ง่าย เพื่อสามารถเข้าถึงผู้บริโภคสื่อได้อย่างแพร่หลาย
“มีคอนเทนต์ภาษาไทยจำนวนมากที่ไม่ได้รับการถ่ายทอดอย่างเพียงพอเป็นภาษาอังกฤษ และดิฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่ประเทศไทยสามารถทำได้เพื่อขยายภูมิทัศน์ของสื่อ”
เพ็ญโสม เลิศสิทธิชัย
รองอธิบดีกรมเอเชียตะวันออก กระทรวงการต่างประเทศ
ความท้าทาย
PAPER & PAGE จำเป็นต้องสรรหานักเขียนที่สามารถเขียนบทความภาษาอังกฤษได้น่าสนใจ เข้าใจความละเอียดซับซ้อนของวัฒนธรรมไทย ชำนาญในการเขียนแนวบทความข่าวได้ตามมาตรฐานที่เราวางไว้ และสามารถนำเสนอความรู้เชิงลึกในแบบฉบับที่อ่านได้ง่าย โดยเรามีเวลาทั้งหมดเจ็ดเดือนในการนำเสนอเนื้อหา “ภาษาไทยที่ลึกซึ้ง” จำนวน 50 ชิ้น (บทความ อินโฟกราฟิก ฯลฯ) และเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์และผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียขึ้น 50%
เราสามารถระบุความท้าทายหลักอยู่สองประการ: การออกแบบเว็บไซต์และการตลาดออฟไลน์ (หรือที่เรียกกันทั่วไปว่างานอีเว้นท์ PR)
เว็บไซต์ที่มีอยู่ในตอนนั้นสามารถสร้างบล็อกใหม่ได้ แต่มีข้อจำกัดในแง่ของฟังก์ชันการทำงานอื่น ๆ (เช่น การเข้าถึงข้อมูล การค้นหาภายในเว็บไซต์) และได้รับผลกระทบจากหน้าเว็บที่โหลดช้าและ (SEO) ที่อาจไม่ได้มาตรฐาน
ทางเราเห็นพ้องต้องกันว่า เพื่อขยายฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์และปรับปรุง SEO ของหน้าเว็บต่าง ๆ แล้ว PAPER & PAGE จะต้องสร้างเว็บไซต์และเนื้อหาที่มีอยู่แล้วบน WordPress ใหม่ทั้งหมด ยิ่งไปกว่านั้นทางทีมเราต้องทำการจึงต้องเปลี่ยนเส้นทางลิงก์ (URL) ทั้งหมดของเว็บไซต์เดิมไปยังเว็บไซต์ Thailand NOW ที่สร้างใหม่ ซึ่งเป็นการสละเวลาส่วนสำคัญส่วนหนึ่งของโปรเจกต์นี้ไปกับการพัฒนาเว็บไซต์
“งานของเรากลายเป็นงานที่มีความท้าทายมาก เพราะทุกวันที่เราใช้เวลาไปกับการพัฒนาเว็บไซต์คือวันที่เราไม่สามารถวัดการเข้าชมเว็บไซต์แบบธรรมชาติ (organic traffic) หรือวิเคราะห์ข้อมูลเชิงดิจิทัลของเว็บเราได้”
โรเบิร์ต วู้ดริช
ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท PAPER & PAGE
การติดเชื้อโควิด-19 ที่เกิดจากตัวแปรเดลต้า ทำให้ผู้จัดงานจำนวนมากในประเทศไทยและทั่วทั้งภูมิภาคยกเลิกกิจกรรม แผนการของเราสำหรับการแข่งขันนำเสนอผลกระทบทางสังคม Impact NOW จึงถูกเลื่อนออกไปอย่างไม่มีกำหนด ในฐานะนักการตลาดดิจิทัลและผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ เงื่อนไขเหล่านี้ลดโอกาสทางการตลาดออฟไลน์ลงอย่างมาก ซึ่งขัดขวางความพยายามของเราในการขยายการมองเห็นของแพลตฟอร์ม
แต่ในทุกวิกฤตยังมีโอกาส การสร้างเว็บไซต์ใหม่ทำให้เรามีโอกาสรีเฟรชอินเทอร์เฟซผู้ใช้และประสบการณ์ (UI/UX) ใช้เทคนิค SEO ในสถานที่ และยกเครื่องคุณสมบัติหลัก เช่น ฟังก์ชันการค้นหาภายใน
กลยุทธ์ของเรา
ภายในเวลาสองเดือน PAPER & PAGE ได้สร้างเว็บไซต์ขึ้นใหม่ภายใต้ WordPress และทำการเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มใหม่ได้อย่างราบรื่น
คุณสมบัติและการปรับปรุงเว็บไซต์
ความปลอดภัยทาง
ไซเบอร์
การวิเคราะห์ข้อมูล
ระบบการจัดการเว็บไซต์
UI/UX
สารบัญบล็อก
ลดเวลาในการโหลด(หน้า)
เว็บไซต์
กระบวนการแปลง
ข้อความเสียงพูด
SEO ของเว็บไซต์
การปฏิบัติตาม
มาตรฐาน WCAG
การค้นหาภาย
ในเว็บไซต์
PAPER & PAGE พยายามสุดความสามารถที่จะปฏิบัติตามแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บที่เป็นมาตรฐานสากล Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) โดยมีใช้กระบวนการแปลงข้อความเป็นคำพูดและใส่ข้อความหลังรูปภาพเพื่อบรรยายรูปภาพเหล่านั้นได้ (alt text)
ในขณะเดียวกัน PAPER & PAGE ได้รวบรวมทีมนักเขียนที่มากด้วยความสามารถ โดยเตรียมความพร้อมให้กับพวกเขาด้วยการวางขั้นตอนการสร้างบทความ PAPER & PAGE และแนะนำพวกเขาให้นำเสนอเนื้อหาเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมไทยอย่างน่าเชื่อถือและตามความเป็นจริง ตลอดจนการใช้ชีวิตและการทำงานในประเทศไทย บทความของพวกเขายังได้รับการสนับสนุนด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO เพื่อให้แน่ใจว่าเข้าถึงผู้ชมได้อย่าง เหมาะสม
เราทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อวางระบบการสร้างคอนเทนต์ ซึ่งช่วยให้เราผลิตเนื้อหาต่าง ๆ ได้อย่างเป็นระเบียบ แก้ปัญหาคอขวด และสร้าง backlink จากหน่วยงานพันธมิตรได้ ในหลาย ๆ ด้าน Thailand NOW คือตำราตัวอย่างของการทำคอนเทนต์สำหรับการตลาด (content marketing) ที่ถูกต้อง
เนื้อหา Thailand NOW
42
บทความ
ด้วยความสมดุลของหัวข้อที่เป็นที่นิยมและคลุมเครือซึ่งถือเป็นมาตรฐานการเขียนและการวิจัยที่เข้มงวด
5
อินโฟกราฟิก
เพื่อแสดงภาพข้อมูลในหัวข้อสำคัญต่าง ๆ
12
โลโก้
เคลื่อนไหว
สำหรับวันนักขัตฤกษ์และประเพณีที่สำคัญ
26
หน้าอีเว้นท์
ที่นำเสนอเรื่องราวและข้อมูลเกี่ยวกับวันนักขัตฤกษ์ ประเพณีท้องถิ่น และนิทรรศการออนไลน์
เพื่อทดแทนการจัดงาน Impact NOW เพื่อแข่งขันสร้างแผนธุรกิจ PAPER & PAGE ได้จัดทำชุดบทสัมภาษณ์ภายใต้ชื่อ Icon NOW ที่นำเสนอบุคคลที่มีชื่อเสียงและน่าชื่นชมในสังคมไทย ซึ่งได้สิ้นสุดลงที่บทสัมภาษณ์สำหรับแคมเปญครบรอบหนึ่งปีเปิดตัวแพลตฟอร์ม Thailand NOW #TNTurns1 Ffpเราได้จัดทำวิดีโอสัมภาษณ์ แขกรับเชิญจาก Icon NOW 3 ท่านและเจ้าหน้าที่จากกระทวงการต่างประเทศ ภายใต้มาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19
ICON NOW
บทสัมภาษณ์ผู้นำและผู้เชี่ยวชาญชาวไทยจากแขนงต่าง ๆ
วิดีโอครบรอบ 1 ปี
เพื่อฉลองการเปิดตัวของ Thailand NOW
นอกจากนี้ PAPER & PAGE ได้ตั้งใจร่วมงานกับพันธมิตรด้านสื่อกับองค์กรที่มีชื่อเสียง เพื่อสร้าง backlink ที่มีคุณภาพ เช่น TEDxChiangMai และ UNESCO Bangkok.
PAPER & PAGE จัดทำหนังสือแบรนด์เพื่อเป็นแนวทางในการแบ่งปันเนื้อหาและความร่วมมือกับสถานเอกอัครราชทูตไทยทั่วโลก สิ่งนี้ทำให้ Thailand NOW สามารถขยายฐานผู้ชม รับ backlink ที่มีคุณภาพ และเป็นตัวแทนแบรนด์ของแพลตฟอร์มในตลาดเป้าหมายอย่างซื่อสัตย์
เครื่องมือและวิธีการ
ผลการดำเนินงาน
เว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ของเราเข้าถึงผู้ใช้มากกว่า 35,000 คน จากกลุ่มเป้าหมายทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ
โซเชียลมีเดีย
เว็บไซต์
ชื่อเสียงของแบรนด์
บทสรุป
หลังจากการทุ่มเททั้งแรงกายแรงใจเพื่อบรรลุเป้าหมายการผลิตเนื้อหาสำหรับ Thailand NOW PAPER & PAGE ได้กลายมาเป็นพันธมิตรที่ได้รับการไว้วางใจจากกระทรวงการต่างประเทศ และนี่เองก็เป็นบทพิสูจน์ในตัวเองว่าเราคือดิจิทัลเอเจนซี่สร้างสรรค์ ที่สามารถทำงานโปรเจกต์ระดับใหญ่ ทำ PR สำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และ เสริมความแข็งแกร่งโดยสุจริตในฐานะตัวแทนการตลาดดิจิทัลเชิงสร้างสรรค์ที่สามารถขับเคลื่อนโครงการประชาสัมพันธ์ขนาดใหญ่ที่ไม่แสวงหาผลกำไร ท่ามกลางวิกฤตที่ไม่มีใครคาดมาก่อน กระทรวงการต่างประเทศได้ทำการต่ออายุสัญญากับทาง PAPER & PAGE และยังคงปรึกษาเราด้านการประชาสัมพันธ์เฉพาะกิจเพื่อยกระดับแพลตฟอร์มให้ดีขึ้นไปอย่างเนื่อง
